Друзья, всем привет после долгого перерыва. Очень давно не заходил я в сети. И знаете, почему?
Дальше будет длиннющая простыня про вакансию в нашем чайном проекте, и те, кому не интересно это дело, можете смело листать ленту дальше. Только репостните, пожалуйста, этот пост .
Как многие из вас помнят, раньше ваш покорнейший был активным чайным блогером: вёл сначала ЖЖ, потом - ФБ и ВК, и позже уже подключился к Инсте и Телеге. Но в периоды своей активности в сетях я был человеком с кучей свободного времени. А сейчас я загружен пять рабочих дней в неделю почти все 24 часа в сутки. В выходные еле успеваю дома убраться, купить продукты на неделю, позаниматься тайцзицюань, провести чайное занятие с верным учеником и сделать ещё 100500 дел. До постинга в сетях, переводов чайных текстов с китайского, написания своей многострадальной чайной книги руки просто не доходят. Хотя мне всегда есть что рассказать про чай, каждую неделю я получаю чайные инсайты, которыми рад поделиться с вами. И вот сейчас открывается Китай, а как я туда попаду со своим графиком работы?
Короче, мне нужен помощник. Уже третий год я работаю в замечательном чайном интернет- магазине "Chaishop.ru". В продаже у нас есть чай всех видов из многих стран, включая цветочно-травяные напитки и купажи. Также есть чайная посуда, немного кофе.
С хозяйкой и автором проекта Ольгой мы знакомы ещё по временам ЖЖ. Четыре года назад я начал удалённо помогать ей в работе магазина, а с осени 2020-го был трудоустроен в проекте на фултайм.
Через наш уютный офис-склад, в воздухе которого по словам наших гостей всегда витают фантастически вкусные ароматы (около 400 сортов в ассортименте всё-таки), прошло уже около 10 сотрудников, оказавшихся, к сожалению, временными коллегами. Да, текучка у нас была приличная. Наконец, минувшей осенью после жёсткого отбора, мы вроде нашли двух прекрасных сотрудников. И работать стало сначала полегче. Юля и Володя очень разгрузили нашу с Ольгой работу, спасибо вам, дорогие коллеги. Но есть такой закон, что когда растёт штат, растёт бизнес, а значит, клиентов и заказов становится ещё больше. За свои 20 лет в чайной отрасли (24 марта, кстати, буду отмечать это событие) я ещё ни разу не сталкивался с таким количеством заказов в январе. А перед новым годом у нас вообще случилось несколько ночных смен. Слабо́ вам за сутки собрать 80 подарочных наборов, для каждого из которых надо нафасовать по 7 сортов чая? И это ещё не самый сложный кейс у нас.
Мне нужен КРАЙНЕ мотивированный и по настоящему осознанный помощник. Который готов схватывать всё на лету, проявлять разумную инициативу. Сразу скажу, что на испытательный срок у нас имеется далеко не щедрое предложение. Платим только за выход, и если при этом стажёр будет халтурить, брать только те смены, которые ему нравятся, то распрощаемся без жалости. У нас не чайная богадельня, где классно тусоваться, ковыряясь в носу и прочих отверстиях тела, и рассуждать о Дао и Дзен. Дзен и Дао - это работа. Я ищу не чайного мастера, умеющего виртуозно орудовать чайником, а верного подмастерья, которого я гарантированно сделаю Мастером более высшего ранга. Вот без лишней скромности говорю это, ибо работаю в отрасли почти 20 лет, из которых 18 лет преподаю, обучив уже почти 900 человек. Час моего чайного занятия на данный момент стоит в пределах 3000-5000 рублей, в зависимости от количества единовременно оплаченного времени. Помощник, готовый стать моим подмастерьем, сможет нехило сэкономить на обучении чайной культуре.
Ну и наконец немного технической информации об обязанностях нового сотрудника.
В список этих обязанностей входит много бизнес-процессов.
Прежде всего обрабатывать поступающие на сайт заказы, собирать их и упаковывать.
Во-вторых, выполнять доставки в пределах МКАД (расходы на общественный транспорт оплачиваются).
В-третьих, уметь работать с админкой сайта, вести учёт заказов и клиентов. Кстати, сайт у нас должен скоро обновиться. Новый вариант нам сделали уже давно, но текучка срочных дел не даёт разобраться в топологии и мощных инструментах нового движка. Поэтому некоторые процессы пока, увы, не автоматизированы, что усложняет работу.
В-четвёртых, уметь работать с кассовым терминалом при получении оплаты. Не забывать закрывать смены на кассе и быть крайне внимательным при пробивании чеков.
В-пятых, консультировать покупателей. Большинство заказов делаются клиентами онлайн, однако иногда они могут что-то докупить на месте. Бывают и случайные клиенты, как постоянные, которые мимо проходили и решили что-то купить, так и новые, которые находят нас по Яндексу. Все дополнительные продажи, консультации покупателеравно как и привод друзей в клиенты - всё это поощряется материально. Реферальная система нашего проекта "работает" и на старом движке, а на новом учёт продаж и начисление процентов за вашего клиента вообще будут автоматизированы.
В-шестых, стажёру надо обрабатывать заказы на других маркет-плейсах (Авито, Озон).
По мере вхождения в работу круг задач растёт.
У нас небольшой базовый оклад, но много возможностей для дополнительного дохода.
Очень важно разбираться в чаях на хорошем базовом уровне и иметь опыт работы с чаем.
У нас был опыт приёма на работу новичков, не только не имевших опыта работы с чаем, но и практически не понимающих и не особо любящих чай.
Такие немотивированные быстро сходят с дистанции, а мы тратим при этом довольно много времени на обучение и мотивацию.
Поэтому обещанную чайную школу я провожу бесплатно только для постоянных сотрудников. Сроки стажерства (то бишь испытательного срока) занимают примерно три месяца, а дальше, тех, кто нам подходит, мы официально оформлим по ТК. Полная занятость, 5 смен по 8 часов, стабильный и индексируемый оклад, оплачиваемые больничные и ежегодный отпуск и прочие социальные блага, гарантируемые сотруднику в любой нормальной компании. Такой, как наш замечательный Чайшоп.
Друзья, спасибо вам, за то, что дочитали до конца мой нескромный и местами даже хамоватый лонгрид. Особенно тем, кто изначально не собирался откликаться на вакансию: я ценю ваше уважение ко мне. И вновь напоминаю про репост. Если соискатель найдётся благодаря чьему-то репосту, то этого человека обязательно отблагодарю чайным сюрпризом.
Приходите 24 марта на моё двадцатилетие в отрасли. Не знаю ещё пока, где его буду отмечать. Десятилетие проходило в пуэрном клубе в центре Шанхая. Повторить это на сей раз будет проблематично, особенно если не найду за два месяца себе помощника ))))
Так что скорее всего это будет в Москве. Люблю вас всех, мои дорогие. Берегите себя ❤️❤️❤️❤️
#чайшоп #вакансия #работа
